萬達集團董事長王健林,是中國新晉的“超級網紅”,一舉一動一言一行都具有極大的傳播價值。
截至2016年12月9日,估算“王健林唱歌視頻”全球視頻點擊量突破27.6億,海外點擊量達4.96億;截至12月11日,“小目標”全網信息量約為1.37億條,覆蓋人群35.5億人次。這還沒有計算12月20日“小目標”當選年度漢語詞引發的新一輪傳播高潮。對“小目標”進行的廣告價值評估結果表明,“小目標”因其娛樂性、適用性、多維擴展創造性等特點,極易在互聯網平臺傳播,廣告傳播價值超過7億;截至12月15日,“首富一日行程單”全網信息量突破1400萬條,覆蓋人群5.5億人次。
而做到這一切,萬達居然并沒有花什么錢,他們究竟是怎么做到的?
動腦子做正確的事
做品牌傳播的第一要點是搞清楚“我們要做一個什么樣的品牌”。萬達的品牌傳播之所以事半功倍,就是因為在正確的時間做了正確的事情。
一方面,在社交網絡時代,企業品牌要實現與消費者的近距離溝通,就要變得更加個性與人格化。而打造企業家網紅和企業家的個人IP,通過塑造企業家自身影響力來擴大企業影響力,使企業家成為企業在社交網絡中的引爆中介,為企業爭取更多的曝光機會,是企業進行品牌傳播的最IN潮流。
另一方面,萬達集團正在從一個房地產公司轉型為一個以大眾消費、文化創意為先導和中心的超級全球化企業,面向普羅大眾,但曾經的“中國商業地產第一品牌”形象高冷、距離消費者遠、低頻,必須重塑品牌親近、開放的調性。
所以,打造王健林的個人品牌,帶動萬達集團品牌,勢在必行。萬達的基礎很好,歷史悠久,中國幾乎人盡皆知,而且王健林本人言辭機敏、形象好、又不缺乏大眾喜愛的特質(比如會唱歌),走“網紅”這條路舍我其誰?
情懷也得接地氣
做一個網紅企業家,絕非蹭蹭熱點、發發狂言能做到的。觀眾希望看到的,是情懷!
實際上,情懷對應的是消費者對品牌的情感。人的大腦總是傾向情感,而不是理智,在互聯網+時代,情感才是主導消費者行為的統帥。在時代的大變革中做網紅,唯有與消費者建立深厚的情感溝通,才能取得意料之中的傳播效果。
這一點在萬達的網紅打造過程中表現突出:王健林的個人特質和情懷特別接地氣,取得了極佳的傳播效果。
通過“首富唱搖滾”,王健林向全球展現了他的創新意識、個人魅力,和大眾對唱歌、搖滾的愛好打成一片,憑實力唱功圈粉無數;通過“小目標”和“一日行程單”,王健林“建立百年萬達”的遠大的志向和不忘初心的奮斗精神廣為傳播,并與當下中國人樂觀奮斗、積極向上的正能量高度契合,甚至成為“中國夢”的一個載體向公眾傳達激勵人心的力量。
王健林的情懷引發了公眾積極回應。“小目標”風靡初期,廣大網民對“小目標”進行再創造,表現出一股苦中作樂、積極向上的正能量精神;而相關10萬+熱文普遍以熱點營銷、正能量雞湯、娛樂調侃、表情包匯總為主,整體輿論正面情感占比91.42%,中性情感占比8.58%。
引爆病毒式傳播有神器
巨大的傳播效果數據背后,是轟動性的病毒式傳播浪潮。萬達的成功秘訣在于:我自己就是KOL!
2015年11月,萬達集團成立了新媒體聯盟,融合了萬達內部的新媒體傳播資源。截至目前,該聯盟涵蓋萬達集團及下屬系統共609個微信號,粉絲3500萬人;微博賬號454個,3600萬粉絲。
站在這樣一個粉絲量級上,萬達完全可以充分利用聯盟力量,輕而易舉地將品牌信息打造成為熱點。有了熱點就好辦了,主流媒體不用說就會迅速跟進,什么大號、大V、達人都會投合熱點加入進來,主動進行病毒式傳播。在三個熱點事件中,這兩個聯盟出力不小。比如,“首富行程單”的傳播路徑中,萬達集團自媒體聯盟的跟進傳播發揮了很大作用,有效帶動微信、微博平臺的輿論熱度,并受到微信最大號“人民日報”的關注,再次引爆話題。萬達自媒體聯盟賬號的及時驅動,引發外部“自來水”大號紛紛跟進,用幾乎為零的成本創造了相當驚人的傳播量。
控制傳播過程的“無形之手”
信息爆炸時代,熱點信息快速更迭,持續時間極短。然而,萬達的三個現象級事件,熱點話題持續時間都很長;“首富搖滾”話題持續了20天的超長周期,“小目標”持續了近5個月,“首富行程單”也持續了一個星期以上。
這應該歸功于萬達品牌營銷團隊精準動態把控輿情周期,分段發力推進話題熱度,把熱點話題用盡用足。萬達的“無形之手”總是在熱度回落的時間節點再度發力,不斷增加新的話題語料,吸引網民參與互動,延長話題持續時間。
在“首富搖滾”話題傳播中,萬達官方適時推出“首富的三大愛好”系列文章微博打榜,提出“上春晚”話題,分階段推動了熱點繼續傳播。在“小目標”傳播中,“小目標”在流行初期主要是作為一種自嘲的反諷修辭,觸發人們對貧富差距的戲謔和“苦笑”,但萬達公眾號立即推文《據說“小目標”刷屏了,真相在此》,并在各大門戶迅速刊發,及時把輿論引向首富奮斗拼搏的事業心上,擠壓了極少數負面言論生存空間;后來,萬達又組織了漫畫、段子手等全民創作,進一步推動小目標成為網絡文化現象。
每當熱點話題發酵到一定程度,萬達立即推出王健林的其他正面信息和萬達集團的品牌信息,比如首富做慈善,萬達簡史視頻,萬達“文化、商業、金融”的產業布局等等,讓網友直呼萬達將要稱霸世界。
還有,萬達的神來之筆就是企業搭車。
2017年,王健林的網紅之路還會怎么走呢?