又一次站在風口上？“無人超市”這次估計要飛偏
2017-07-19 08:29:06 查看：
無人超市簡單來說就是：無需人工，僅通過手機APP完成進店、選購、自動付款的一系列操作的超市，被馬云稱為“新零售”。
2016年10月，馬云曾在阿里云棲大會上便說“未來的十年、二十年，沒有電子商務這一說，只有新零售。”當時大家還一臉懵逼，新零售究竟是個什么鬼？馬云又搞什么名堂？這個站在市場前沿的男人是不是又看到了什么商業機會？
答案很快揭曉。
今年造物節，阿里便為大家帶來了何謂“新零售”，即：杭州首家無人超市，就是導語中的無人超市。馬云又成功繼淘寶電商之后又創作了另一個風口“新零售”。只是這次，他還能繼續創造神話，讓無人超市飛起來嗎？恐怕有難度，畢竟已有前車之鑒。
中國首個無人超市的下場！在阿里無人超市之前，中國在2015年其實也有過一家無人超市。2015年6月6日，適逢網絡“信用日”，國內一家征信機構分別在北京和杭州的便利店內，設置了“無人超市”，考驗市民在沒有收銀員的情況下購物，能否自覺等價付款。據媒體報道，在“無人超市”現場，有三位女性拿走價值昂貴的貨物卻未付款，甚至還有人往返好幾次，拿走數袋價值不菲的煙酒，只支付了10元。最后，無人超市慘遭損失，不得不草草收場……
阿里無人超市的挑戰在哪？有了前車之鑒，這種問題對于阿里來說并不難，支付寶有制約人們信用的作用，并提供自動付款的功能，所以，這個問題對阿里的無人超市來說算是小菜一碟。但即便如此，嵌入了物聯網智能感應技術的支付模式依舊保證不了不出bug，據了解，只要手指緊捏著商品上的“FRID標簽（一種無線射頻識別標簽）”，就有可能躲過支付。不過，隨著技術的升級，這種問題終將解決。關鍵是阿里無人超市面臨的另外兩個挑戰。
1“無人超市”會使導致大批人失業
對于全國無數的收銀員和導購員來說，無人超市的出現對他們無異于是沉重打擊。傳統超市也會因為成本高而倒閉。這么多人失業不僅會加大貧富差距，還會造成社會不安定。
雖說社會進步不能因噎廢食，況且無人超市的誕生也會產生另一批工作機會，但革命總要付出代價的，就看這個代價是否大過阿里的預期。
2“無人超市”注重效率，忽視體驗
怎么退貨？購買清單如何打印？商品位置被打亂不需要理貨員？過度智能化并不是一件好事。
這么說吧，選擇網購，客戶圖的是方便；選擇實體店，自然傾向于人工服務。而無人超市圖的無非一個新鮮感，新鮮感一過，誰會去選擇一個商品不豐富，只有幾十平米的小無人超市呢？
當然，從上帝視角來看，未來科技發展到一定程度，世界遍地是無人超市的場景是可以想象的，只是以目前來看，無人超市若要普及的確會用力過度。
從另一方面來看，讓馬云試水也是挺好的，無論成敗，未來他都會擁有一個“中國無人超市的教父”的頭銜，但還是希望“無人超市”不會飛偏。
2016年10月，馬云曾在阿里云棲大會上便說“未來的十年、二十年，沒有電子商務這一說，只有新零售。”當時大家還一臉懵逼，新零售究竟是個什么鬼？馬云又搞什么名堂？這個站在市場前沿的男人是不是又看到了什么商業機會？
今年造物節，阿里便為大家帶來了何謂“新零售”，即：杭州首家無人超市，就是導語中的無人超市。馬云又成功繼淘寶電商之后又創作了另一個風口“新零售”。只是這次，他還能繼續創造神話，讓無人超市飛起來嗎？恐怕有難度，畢竟已有前車之鑒。
中國首個無人超市的下場！在阿里無人超市之前，中國在2015年其實也有過一家無人超市。2015年6月6日，適逢網絡“信用日”，國內一家征信機構分別在北京和杭州的便利店內，設置了“無人超市”，考驗市民在沒有收銀員的情況下購物，能否自覺等價付款。據媒體報道，在“無人超市”現場，有三位女性拿走價值昂貴的貨物卻未付款，甚至還有人往返好幾次，拿走數袋價值不菲的煙酒，只支付了10元。最后，無人超市慘遭損失，不得不草草收場……
阿里無人超市的挑戰在哪？有了前車之鑒，這種問題對于阿里來說并不難，支付寶有制約人們信用的作用，并提供自動付款的功能，所以，這個問題對阿里的無人超市來說算是小菜一碟。但即便如此，嵌入了物聯網智能感應技術的支付模式依舊保證不了不出bug，據了解，只要手指緊捏著商品上的“FRID標簽（一種無線射頻識別標簽）”，就有可能躲過支付。不過，隨著技術的升級，這種問題終將解決。關鍵是阿里無人超市面臨的另外兩個挑戰。
1“無人超市”會使導致大批人失業
對于全國無數的收銀員和導購員來說，無人超市的出現對他們無異于是沉重打擊。傳統超市也會因為成本高而倒閉。這么多人失業不僅會加大貧富差距，還會造成社會不安定。
雖說社會進步不能因噎廢食，況且無人超市的誕生也會產生另一批工作機會，但革命總要付出代價的，就看這個代價是否大過阿里的預期。
2“無人超市”注重效率，忽視體驗
怎么退貨？購買清單如何打印？商品位置被打亂不需要理貨員？過度智能化并不是一件好事。
這么說吧，選擇網購，客戶圖的是方便；選擇實體店，自然傾向于人工服務。而無人超市圖的無非一個新鮮感，新鮮感一過，誰會去選擇一個商品不豐富，只有幾十平米的小無人超市呢？
當然，從上帝視角來看，未來科技發展到一定程度，世界遍地是無人超市的場景是可以想象的，只是以目前來看，無人超市若要普及的確會用力過度。
從另一方面來看，讓馬云試水也是挺好的，無論成敗，未來他都會擁有一個“中國無人超市的教父”的頭銜，但還是希望“無人超市”不會飛偏。
