抓娃娃的營銷思路細(xì)思極恐！娃娃機(jī)讓你驚喜+意外！
2017-09-12 09:58:37 查看：
娃娃機(jī)是一個簡單項(xiàng)目（暫定為一元項(xiàng)目），一般人卻不了解它有多么暴利！在常規(guī)的印象中，大家對娃娃機(jī)的看法都差不多，第一騙人，這個騙人是相對來說的，看自己的運(yùn)氣，基本上都抓不到娃娃；第二個就是抓娃娃是暴利項(xiàng)目。幾十塊錢能抓一只就不錯了，可想而知，有多么暴利。所以這是一個暴利的賺錢項(xiàng)目，雖然娃娃機(jī)在市面上出現(xiàn)的時間有幾年了，不過從人流量上看，還在紅利期。
1、 娃娃沒有吸引力，不值得去試；
2、 要玩就要先換幣，很麻煩，懶得換；
3、 對于要花多少次抓起娃娃沒有概念，很怕?lián)p失太多。
所以我看到的現(xiàn)象是，要么不玩，即使真的投幣去玩，一兩次抓不起來娃娃，人們就放棄離開。那么，是什么讓沉寂已久的商業(yè)模式死灰復(fù)燃，實(shí)地考察讓我找到了答案。答案就是，新的運(yùn)營模式。
1、新潮娃娃，滿足各種口味
抓娃娃機(jī)終于跟像樣的娃娃生產(chǎn)商合作了，這意味著，對于目標(biāo)人群的定位不再是幼年兒童，我這種奔三的老阿姨也能在十幾個娃娃機(jī)中找到自己中意的款。
2、 移動支付解決換幣的麻煩
移動支付大概已經(jīng)滲透到生活的每個需要支付的角落，以至于帶現(xiàn)金的人越來越少，抓娃娃機(jī)也不用再通過實(shí)體游戲幣才能玩，只要掃描二維碼付款就能直接啟動機(jī)器。手機(jī)上的數(shù)字也讓我們對花錢的感知減弱，所以當(dāng)你掃描二維碼在線購買游戲幣的時候，購買20個幣（一元/個）也沒啥感覺。
3、 雇一個現(xiàn)場小妹控場，最大化玩到底的顧客數(shù)量
這是絕妙的一招，幾乎可以讓銷售額翻上4倍。我們來看看具體是怎么做的。
首先，在每個機(jī)器中標(biāo)注本機(jī)器里的娃娃單價(jià)，比如，娃娃單價(jià)是52元；
然后，現(xiàn)場的控場小妹會告訴你，只要你玩到娃娃單價(jià)的一半價(jià)格，也就是當(dāng)你花的游戲幣價(jià)值超過26元的時候，你就可以請小妹幫你把娃娃擺到一個容易夾出來的位置。
不知道大家看過辦公室小野沒有，她夾娃娃就是這么夾的，看圖：容易夾出來的位置：在出口附近，一端搭在出口上的娃娃，即使夾子半路松開，娃娃也會順勢調(diào)入出口。控場小妹還會告訴你，你如果花掉了娃娃全價(jià)還沒有夾到娃娃，娃娃就送給你。也許并不是很多人知道，娃娃機(jī)是可以設(shè)置抓到率的，比如可以設(shè)置抓30次成功一次還是50次成功一次。次數(shù)只要沒有達(dá)到，即使爪子抓起娃娃，也會中途松開…
也就是說，沒達(dá)到次數(shù)，沒有人能抓到娃娃。再說回顧客，我們看看顧客是怎么一步步花掉越來越多的錢的。顧客最開始只是想試試，花了十塊錢，他是會放棄還是繼續(xù)呢？如果他放棄，他就白白損失了10塊錢；但是如果他不放棄，只要再花16塊錢就能得到幫助，意味著抓到的幾率飆升到60%左右。
當(dāng)他花錢花到26塊錢的時候，還沒有抓到娃娃，他會怎么做，是放棄還是繼續(xù)？他幾乎一定會繼續(xù)玩下去，一是因?yàn)樗呀?jīng)得到了額外幫助，抓到的幾率已經(jīng)變得很高，可以肯定在13次之內(nèi)一定可以抓到；二是因?yàn)樗呀?jīng)花了26塊錢，白白丟掉已經(jīng)非常可惜了。
然后你會發(fā)現(xiàn)，想拿走一個娃娃，不花掉40塊錢是不太可能的。而通常，一個顧客花個10塊錢試試運(yùn)氣，就不會繼續(xù)下去了。
4、 線上活動增加粘性
是的，抓娃娃機(jī)也開始使用新媒體助攻了。使用移動支付前，需要關(guān)注抓娃娃機(jī)的微信服務(wù)號，關(guān)注就送20積分。一個積分能兌換一個幣哦。不僅如此，每周的送幣活動也進(jìn)行的轟轟烈烈，比如：做問卷調(diào)查送幣的，還順便收集下顧客的微信號...
這些策略讓人覺得，贈送的幣不玩一下是一種浪費(fèi)...這簡直就是一個游戲化大師搞出來的點(diǎn)子，等我攢夠了幣，我都想再去玩一輪了…
只要兩塊錢，就有機(jī)會拿走娃娃機(jī)里精美的娃娃，這是一個小小的賭博。讓用戶覺得自己有機(jī)會以小博大，更容易讓他們使用產(chǎn)品。
2、 給顧客一個具體的任務(wù)終點(diǎn)，讓他們覺得有掌控感
跟進(jìn)度條的原理相似，我們并不是真的關(guān)心任務(wù)進(jìn)行了百分之多少，我們只是想知道任務(wù)是不是在進(jìn)行中。游戲中的任務(wù)終點(diǎn)也是一樣，顧客需要知道自己離目標(biāo)還有多遠(yuǎn)。就像娃娃機(jī)中顯示的“已花金額”和“娃娃金額”一樣，讓用戶知道，自己離拿到娃娃還有多遠(yuǎn)，這樣他們才知道如果半路離開，損失的具體金額。
3、 給他們一點(diǎn)幫助，讓他們投入更多沉沒成本
說幫助也好，特權(quán)也好，讓他們覺得自己一旦花錢到一定程度，就跟普通的客人不一樣了。商場、酒店的會員卡，VIP卡都是這個原理，他讓人們覺得，自己更加受重視了。就像抓娃娃機(jī)中的，一半價(jià)格就可以得到額外的幫助，這個小特權(quán)幾乎讓人不會中途離開，直到抓到娃娃為止。
通過這一系列的運(yùn)營策略，抓娃娃機(jī)的經(jīng)營利潤應(yīng)該就非常可觀了。當(dāng)然了，還有更多的策略可以應(yīng)用到這個項(xiàng)目中：
目標(biāo)用戶受抓的內(nèi)容限制，如果抓的不是娃娃，而是現(xiàn)金，是不是目標(biāo)用戶就更多了？
2、“第一只免費(fèi)”
掃描二維碼后就送2個幣，免費(fèi)讓玩家玩一次，當(dāng)然這一次肯定抓不上來，利用玩家對于沉沒成本的不舍繼續(xù)玩下去。
3、提供更多攻略幫助
在服務(wù)號中提供攻略幫助，什么抓娃娃一百招，讓顧客產(chǎn)生一種“我學(xué)了這么多招一定要上手試一試”，“我一定會成功”的錯覺。
看了以上內(nèi)容，你是不是也要利用抓娃娃的游戲化方式修改一下你的運(yùn)營策略和商業(yè)模式了呢？
1、娃娃機(jī)曾經(jīng)遇到的問題
以往我在商場里看到抓娃娃機(jī)，并不想去玩，原因有以下幾點(diǎn)：1、 娃娃沒有吸引力，不值得去試；
2、 要玩就要先換幣，很麻煩，懶得換；
3、 對于要花多少次抓起娃娃沒有概念，很怕?lián)p失太多。
所以我看到的現(xiàn)象是，要么不玩，即使真的投幣去玩，一兩次抓不起來娃娃，人們就放棄離開。那么，是什么讓沉寂已久的商業(yè)模式死灰復(fù)燃，實(shí)地考察讓我找到了答案。答案就是，新的運(yùn)營模式。
2、新的運(yùn)營模式是如何解決以上問題
1、新潮娃娃，滿足各種口味抓娃娃機(jī)終于跟像樣的娃娃生產(chǎn)商合作了，這意味著，對于目標(biāo)人群的定位不再是幼年兒童，我這種奔三的老阿姨也能在十幾個娃娃機(jī)中找到自己中意的款。
2、 移動支付解決換幣的麻煩
移動支付大概已經(jīng)滲透到生活的每個需要支付的角落，以至于帶現(xiàn)金的人越來越少，抓娃娃機(jī)也不用再通過實(shí)體游戲幣才能玩，只要掃描二維碼付款就能直接啟動機(jī)器。手機(jī)上的數(shù)字也讓我們對花錢的感知減弱，所以當(dāng)你掃描二維碼在線購買游戲幣的時候，購買20個幣（一元/個）也沒啥感覺。
3、 雇一個現(xiàn)場小妹控場，最大化玩到底的顧客數(shù)量
這是絕妙的一招，幾乎可以讓銷售額翻上4倍。我們來看看具體是怎么做的。
首先，在每個機(jī)器中標(biāo)注本機(jī)器里的娃娃單價(jià)，比如，娃娃單價(jià)是52元；
然后，現(xiàn)場的控場小妹會告訴你，只要你玩到娃娃單價(jià)的一半價(jià)格，也就是當(dāng)你花的游戲幣價(jià)值超過26元的時候，你就可以請小妹幫你把娃娃擺到一個容易夾出來的位置。
不知道大家看過辦公室小野沒有，她夾娃娃就是這么夾的，看圖：容易夾出來的位置：在出口附近，一端搭在出口上的娃娃，即使夾子半路松開，娃娃也會順勢調(diào)入出口。控場小妹還會告訴你，你如果花掉了娃娃全價(jià)還沒有夾到娃娃，娃娃就送給你。也許并不是很多人知道，娃娃機(jī)是可以設(shè)置抓到率的，比如可以設(shè)置抓30次成功一次還是50次成功一次。次數(shù)只要沒有達(dá)到，即使爪子抓起娃娃，也會中途松開…
也就是說，沒達(dá)到次數(shù)，沒有人能抓到娃娃。再說回顧客，我們看看顧客是怎么一步步花掉越來越多的錢的。顧客最開始只是想試試，花了十塊錢，他是會放棄還是繼續(xù)呢？如果他放棄，他就白白損失了10塊錢；但是如果他不放棄，只要再花16塊錢就能得到幫助，意味著抓到的幾率飆升到60%左右。
當(dāng)他花錢花到26塊錢的時候，還沒有抓到娃娃，他會怎么做，是放棄還是繼續(xù)？他幾乎一定會繼續(xù)玩下去，一是因?yàn)樗呀?jīng)得到了額外幫助，抓到的幾率已經(jīng)變得很高，可以肯定在13次之內(nèi)一定可以抓到；二是因?yàn)樗呀?jīng)花了26塊錢，白白丟掉已經(jīng)非常可惜了。
然后你會發(fā)現(xiàn)，想拿走一個娃娃，不花掉40塊錢是不太可能的。而通常，一個顧客花個10塊錢試試運(yùn)氣，就不會繼續(xù)下去了。
4、 線上活動增加粘性
是的，抓娃娃機(jī)也開始使用新媒體助攻了。使用移動支付前，需要關(guān)注抓娃娃機(jī)的微信服務(wù)號，關(guān)注就送20積分。一個積分能兌換一個幣哦。不僅如此，每周的送幣活動也進(jìn)行的轟轟烈烈，比如：做問卷調(diào)查送幣的，還順便收集下顧客的微信號...
這些策略讓人覺得，贈送的幣不玩一下是一種浪費(fèi)...這簡直就是一個游戲化大師搞出來的點(diǎn)子，等我攢夠了幣，我都想再去玩一輪了…
3、此案例中的運(yùn)營技巧
1、 使用一點(diǎn)點(diǎn)“賭博”性質(zhì)的手段只要兩塊錢，就有機(jī)會拿走娃娃機(jī)里精美的娃娃，這是一個小小的賭博。讓用戶覺得自己有機(jī)會以小博大，更容易讓他們使用產(chǎn)品。
2、 給顧客一個具體的任務(wù)終點(diǎn)，讓他們覺得有掌控感
跟進(jìn)度條的原理相似，我們并不是真的關(guān)心任務(wù)進(jìn)行了百分之多少，我們只是想知道任務(wù)是不是在進(jìn)行中。游戲中的任務(wù)終點(diǎn)也是一樣，顧客需要知道自己離目標(biāo)還有多遠(yuǎn)。就像娃娃機(jī)中顯示的“已花金額”和“娃娃金額”一樣，讓用戶知道，自己離拿到娃娃還有多遠(yuǎn)，這樣他們才知道如果半路離開，損失的具體金額。
3、 給他們一點(diǎn)幫助，讓他們投入更多沉沒成本
說幫助也好，特權(quán)也好，讓他們覺得自己一旦花錢到一定程度，就跟普通的客人不一樣了。商場、酒店的會員卡，VIP卡都是這個原理，他讓人們覺得，自己更加受重視了。就像抓娃娃機(jī)中的，一半價(jià)格就可以得到額外的幫助，這個小特權(quán)幾乎讓人不會中途離開，直到抓到娃娃為止。
通過這一系列的運(yùn)營策略，抓娃娃機(jī)的經(jīng)營利潤應(yīng)該就非常可觀了。當(dāng)然了，還有更多的策略可以應(yīng)用到這個項(xiàng)目中：
4、更多玩法和策略
1、擴(kuò)大受眾目標(biāo)用戶受抓的內(nèi)容限制，如果抓的不是娃娃，而是現(xiàn)金，是不是目標(biāo)用戶就更多了？
2、“第一只免費(fèi)”
掃描二維碼后就送2個幣，免費(fèi)讓玩家玩一次，當(dāng)然這一次肯定抓不上來，利用玩家對于沉沒成本的不舍繼續(xù)玩下去。
3、提供更多攻略幫助
在服務(wù)號中提供攻略幫助，什么抓娃娃一百招，讓顧客產(chǎn)生一種“我學(xué)了這么多招一定要上手試一試”，“我一定會成功”的錯覺。
看了以上內(nèi)容，你是不是也要利用抓娃娃的游戲化方式修改一下你的運(yùn)營策略和商業(yè)模式了呢？
