越打折，顧客越少？虧得越多？實體店到底能走多遠
2018-01-13 09:02:48 查看：
閑來無事做，不如上網買東西，網購已經成為人們生活的常態，互聯網滲入到人們生活的方方面面，這對傳統的實體店經濟帶來了很大的沖擊。
太多的不利因數阻礙了實體店的發展，而實體店最有用的營銷方式就是打折促銷，我們可以看到現在大商場大購物中心里的店鋪基本上每天都有不同的折扣，但長期下來，顧客已經發生了微妙的變化。
經常打折會賺不到錢，但如果不打折顧客會更少成了每個實體店老板心中難以言說的痛。如果實體店內打折差距太大，用高價格買回的顧客，當然希望自己買回的商品不要貶值，不然會覺得很虧，如果剛剛買回下午就降價很多，可能她下次就不會再光顧了；而低價買回的顧客在下一次買的時候也希望是以前的折扣，不行的話，顧客肯定就離店不買了，到其它店去選購，這時候售貨員一般都會拉住顧客，以原來的折扣賣給她，然而這樣會造成惡性循環，顧客只有等打折的時候才會進店選購，如果按照正價出售，光顧的顧客就很少。
任何營銷都只能吸引一種顧客，如果經常打折就會吸引價格敏感性的顧客，專注于服務VIP忠誠度就會越來越高，研究銷售技巧，成交量和連帶率就會越來越高，如果研究產品，時尚新的顧客就會越來越多。
顧客為什么喜歡講價還價，是因為您的店鋪看起來就像是一個講價的店鋪。比如在菜市場和超市買東西，兩個地方是不一樣的，菜市場如果價格高了很多人都會講價，但是如果在超市，不管價格標得再高，都不會有人講價。
講價的店和不講價的店差別是比較大的，如果門店裝修得像雜貨鋪，里面的陳列也雜亂無章，音樂老土燈光昏暗，這樣的店顧客都愛講價，而裝修時尚、成列簡潔舒適，店內燈光到位，伴隨著輕音樂，這樣的店讓顧客不敢討價還價；像導購銷售水平差，愛和顧客起爭執的，總愛在退換貨是刁難顧客的，顧客也愛還價，而導購水平好話語專業而親切，從不和顧客反生爭執，妥善處理好退換貨，這樣顧客很不好意思討價還價。
如果想要不靠打折而提高自己的銷售業績，就要好好研究產品和服務，不然靠著價格戰進行營銷，一定走不遠的。
但是互聯網的經營模式并不能將所有實體店代替，例如果蔬店。一方面果蔬是人們生活的必需品，人們對它們的質量要求較高，但是網上購買水果蔬菜只能看到網上放的圖片供參考，并不能實際的看到質量，不能挑選，很多人買回來發現和網上的圖不符，質量達不到要求就；另一方面水果蔬菜不易保存，運送時間很不固定，買主不一定能及時收到貨做飯，哪怕收到也可能不新鮮了，所以水果蔬菜的實體店在今后仍會充滿生機。可以看出由于網店的時間、質量等局限讓實體店店并不能被完全替代，人們急需的一些物品實體店存活空間依然很大，比如藥店，零售店，早餐店等。即使現在這些店鋪逐漸在互聯網上站穩的腳跟，但終究還是離不開實體店的。
互聯網+實體店的經營模式，對有些店來說是寒冬，生命將會慢慢終結；但是對有些店來說反而是又一春。他們不僅擁有上門顧客，更有在網上下單的網客，顧客面更廣了，發展更好了。實體店把握好發展方面，借力于互聯網，這是最好的機會！
太多的不利因數阻礙了實體店的發展，而實體店最有用的營銷方式就是打折促銷，我們可以看到現在大商場大購物中心里的店鋪基本上每天都有不同的折扣，但長期下來，顧客已經發生了微妙的變化。
任何營銷都只能吸引一種顧客，如果經常打折就會吸引價格敏感性的顧客，專注于服務VIP忠誠度就會越來越高，研究銷售技巧，成交量和連帶率就會越來越高，如果研究產品，時尚新的顧客就會越來越多。
講價的店和不講價的店差別是比較大的，如果門店裝修得像雜貨鋪，里面的陳列也雜亂無章，音樂老土燈光昏暗，這樣的店顧客都愛講價，而裝修時尚、成列簡潔舒適，店內燈光到位，伴隨著輕音樂，這樣的店讓顧客不敢討價還價；像導購銷售水平差，愛和顧客起爭執的，總愛在退換貨是刁難顧客的，顧客也愛還價，而導購水平好話語專業而親切，從不和顧客反生爭執，妥善處理好退換貨，這樣顧客很不好意思討價還價。
如果想要不靠打折而提高自己的銷售業績，就要好好研究產品和服務，不然靠著價格戰進行營銷，一定走不遠的。
互聯網+實體店的經營模式，對有些店來說是寒冬，生命將會慢慢終結；但是對有些店來說反而是又一春。他們不僅擁有上門顧客，更有在網上下單的網客，顧客面更廣了，發展更好了。實體店把握好發展方面，借力于互聯網，這是最好的機會！
